- Có nhiều nguồn cho rằng K+ đã mua một bán gấp đến 25 lần (tính dựa theo mức giá 10 triệu USD mà K+ bỏ ra mua gói độc quyền giải Ngoại hạng trong ba mùa, tiền thuê bao gói cước cao nhất hiện nay và lượng thuê bao ước tính đạt được thời gian tới)?
- VSTV là công ty hoạt động trong lĩnh vực truyền hình trả tiền. Để có thể tồn tại và phát triển, cũng giống như bất kỳ một doanh nghiệp nào khác, chúng tôi phải đầu tư vào nhiều hạng mục như hạ tầng cơ sở, hạ tầng công nghệ, nhân sự, sản phẩm trong đó có bản quyền các chương trình và bản quyền của hơn 70 kênh truyền hình. Đây là một khoản đầu tư rất lớn và VSTV vẫn đang ở giai đoạn đầu tư của quá trình phát triển doanh nghiệp sau chỉ sáu tháng. Như vậy việc nói mua một bán 25 là không có căn cứ xác thực.
- VSTV là liên doanh với tập đoàn truyền thông Canal+ (Pháp) nhưng có vốn của VTV (doanh nghiệp nhà nước), nên cũng cần có trách nhiệm với xã hội vì người dân đã đóng thuế. Ông nghĩ sao?
- Về những thắc mắc xung quanh 51% vốn của VTV, chúng tôi đảm bảo việc sử dụng nguồn vốn này một cách hiệu quả và chấp hành nghiêm túc các nghĩa vụ về bản quyền, cũng như các khoản thuế mà doanh nghiệp phải đóng góp. Điều này có nghĩa, nếu VSTV thu được lợi nhuận thì sẽ đóng góp không nhỏ vào ngân sách nhà nước thông qua các loại thuế và khoản đóng góp này sẽ được nhà nước sử dụng cho các mục đích phục vụ nhân dân.
- Sắp tới người dùng ở Việt Nam phải thuê bao gói Premium thì mới xem được các kênh độc quyền (trong đó đáng chú ý có giải Ngoại hạng Anh). Gói này của K+ gồm 250.000 đồng thuê bao hằng tháng cộng với tiền mua một đầu thu (1.500.000 đồng). Mức này bị dư luận đánh giá là quá cao so với mặt bằng thu nhập chung ở Việt Nam.
- Mức giá 250.000 đồng mỗi tháng cho gói Premium với hơn 70 kênh không phải là lựa chọn duy nhất mà K+ đưa ra. Chúng tôi có 3 gói dịch vụ đáp ứng nhu cầu khác nhau của khách hàng. Với những nhu cầu giải trí cơ bản, khán giả có thể mua gói Access với mức cước 50.000 đồng mỗi tháng để xem hơn 31 kênh, hoặc gói Family với giá 100.000đồng mỗi tháng xem được hơn 57 kênh. Như vậy khách hàng không bắt buộc phải chọn K+ Premium.
Mức giá này được đưa ra từ ngày 12/1 khi VSTV cho ra mắt thương hiệu K+, lúc đó số lượng kênh của mỗi gói ít hơn bây giờ. Như vậy, có thể nói, khách hàng của K+ được tăng thêm kênh, tăng thêm nội dung hấp dẫn và cụ thể hơn nữa là những giải bóng đá hấp dẫn mà không phải trả thêm tiền.
Thời gian tới K+ sẽ tiếp tục tăng thêm kênh vào các gói Access, Family và Premium nhưng giá cước của các gói thuê bao này sẽ không tăng. Đó là định hướng phát triển lâu dài của K+. Nghĩa là, nếu khách hàng đã chọn K+ thì sẽ ngày một hài lòng hơn với những giá trị gia tăng mà chúng tôi mang lại.
Chúng tôi luôn quan tâm đến khách hàng có thu nhập thấp. Hiện ban lãnh đạo K+ vẫn đang cân nhắc để bổ sung những kênh có truyền hình trực tiếp bóng đá Anh vào hai gói bình dân còn lại.
- Mức thuê bao mà K+ đưa ra hiện nay đối với gói có các kênh bóng đá bản quyền là cao hay thấp so với một số nước trong khu vực, như Indonesia, Singapore, Thái Lan...?
- Để so sánh giá của hai sản phẩm, trước hết hai sản phẩm đó phải có cùng một định lượng, cùng một thành phần, cùng một chất lượng dịch vụ.
Tại Indonesia, mức giá để xem được truyền hình vệ tinh DTH chưa có giải Ngoại hạng Anh của hãng Indovision bắt đầu từ 149.000 Rp mỗi tháng (tương đương với 16,5 USD) và nếu khách hàng muốn xem thêm 3 kênh thể thao ESPN, Star Sports và Eurosports thì phải trả thêm mỗi tháng 6,06 USD, như vậy tổng chi phí hằng tháng sẽ từ 22,56 USD chưa bao gồm tiền thiết bị. Trong khi đó gói thấp nhất của K+ là từ 50.000 đồng mỗi tháng (2,62 USD) và gói cao nhất là 250.000 đồng mỗi tháng (13,08 USD).
Còn tại Thái Lan, mức giá cước hằng tháng để xem truyền hình DTH gói có giải Ngoại hạng Anh của Truevision là 43,7 USD cộng với 4,8 USD tiền thuê thiết bị hằng tháng. Như vậy tổng chi phí một tháng là 48,5 USD.
- Trên nhiều diễn đàn mạng ở Việt Nam hiện nay xuất hiện làn sóng muốn tẩy chay K+ vì giá thuê bao hiện tại quá cao cho gói Premium (có giải Ngoại hạng Anh). VSTV đánh giá sao trước tình hình này?
- Tôi cho rằng phản ứng trên các diễn đàn là dễ hiểu và chúng tôi cũng chia sẻ với công chúng. Tuy nhiên chúng tôi tin tưởng khách hàng rất thông minh và họ sẽ lựa chọn những dịch vụ tốt nhất đối với mình. Vừa qua chúng tôi đã thực hiện cuộc nghiên cứu ý kiến những khách hàng đã sử dụng dịch vụ K+ và kết quả là những người đã sử dụng K+ Premium đều hài lòng vào chất lượng của chúng tôi và không có ý định quay trở lại dùng dịch vụ trước đây. Điều này chứng tỏ K+ đang tạo dựng được lòng tin ở khách hàng bằng chính chất lượng sản phẩm của chúng tôi.
Ngoài ra khi xem các kênh truyền hình K+, khán giả sẽ không bị làm phiền bởi các hình thức quảng cáo trong các kênh sóng do K+ thực hiện. K+ không hề thu được bất cứ lợi nhuận nào từ quảng cáo.
- Có đài truyền hình chỉ bán đầu thu và số kênh, không cam kết nội dung kênh phát gì sau đó. Từ đó xảy ra việc mỗi khi có nội dung mới thì đài đó lại bán đầu mới, buộc người tiêu dùng phải đầu tư thêm phần cứng thì mới được xem (thay vì trả thuê bao và được lựa chọn gói sản phẩm). VSTV nghĩ sao về tình trạng này?
- Giống như các nhà cung cấp dịch vụ mạng điện thoại di động, bạn vẫn có thể dùng chiếc điện thoại di động đời đầu hay sử dụng những thiết bị hiện đại, thế hệ mới để sử dụng thì dịch vụ của K+ cũng như vậy.
Một minh chứng rõ ràng là những khách hàng ban đầu đăng ký dịch vụ truyền hình DTH của chúng tôi sử dụng bộ thiết bị VIACCESS hiện vẫn xem được các kênh truyền hình K+ cung cấp với chất lượng tốt.
Định hướng của K+là không kinh doanh thiết bị mà chỉ xem thiết bị như một yếu tố cần để sử dụng dịch vụ K+ nên khách hàng không nhất thiết phải đầu tư thiết bị mới thì mới xem được các kênh do K+ cung cấp thêm.
- Các đài địa phương, và đài truyền hình khác phải làm gì để được tiếp sóng các giải bóng đá từ K+ thời gian tới?
- Khác với truyền hình quảng bá có nguồn thu chủ yếu từ quảng cáo, do vậy, khi các đài khác tiếp sóng phải giữ nguyên quảng cáo của đơn vị phát sóng. Truyền hình số vệ tinh K+ có nguồn thu từ thuê bao, bản thân K+ cũng phải tuân thủ về bản quyền thuê bao với nhà cung cấp bản quyền chương trình nên các đơn vị tiếp sóng của K+ sẽ phải tuân thủ các điều kiện mà K+ đã cam kết trong hợp đồng mua bản quyền. Cụ thể, đơn vị tiếp sóng phải là truyền hình trả tiền và quản lý được số thuê bao sẽ xem kênh K+1.
Khoa Trần